ご購入に完全にご満足いただけるよう努めております。何かの理由で、ご注文に完全に満足いただけない場合は、以下に説明する返金と返品ポリシーを提供しております：

1. 返品の対象

未開封で未使用のバイアルまたはパケットのみ返品を受け付けます。返品の対象となるためには、バイアルは注文日から30日以内に購入されている必要があります。バイアルは元の包装に入っており、未使用であることを確認してください。開封されたか使用されたバイアルの返品は受け付けることができません。
 

2. 返金手続き

返品された商品を受け取り、返金の対象としての資格を確認した後、購入金額に返金を行います。ただし、返金額から10ユーロの取引手数料と元の送料が差し引かれることに注意してください。残額は元の支払方法に返金されます。

3. 返品認証番号（RA#）の取得

返金のためには、製品を返品する前に必ず私たちに連絡し、返金認証番号（RA#）を取得する必要があります。この番号は、返品を追跡し処理するために役立ちます。RA#を取得するには、thefurpurr@gmail.com経由でカスタマーサポートチームにお問い合わせください。返品の理由と注文の詳細を含めてお知らせください。RA#を受け取ったら、返品パッケージに明確に記入してください。

4. 返品の送料責任

商品を返品する際の送料は、お客様が負担する責任があります。パッケージがしっかり封され、RA#が適切にラベル付けされていることを確認してください。返品商品の安全で迅速な配送を確保するために、追跡可能な配送方法を使用することをお勧めします。なお、送料は返金されません。

5. 返金処理時間

返品商品を受け取り、返金の対象としての資格を検証した後、返金は2営業日以内に処理されます。返金額は元の支払方法に戻されます。返金額がアカウントに表示されるまでの所要時間は、金融機関によって異なる場合がありますのでご注意ください。

私たちは、お客様のショッピング体験が満足のいくものとなるよう努めています。返金と返品ポリシーに関するご質問やご懸念がございましたら、どうぞカスタマーサポートチームにお問い合わせください。

注意：この返金と返品ポリシーは、事前の通知なしに変更される場合があります。最新のバージョンについては、当社のウェブサイトをご参照いただくか、直接お問い合わせいただくか、ご確認ください。