우리는 구매하신 제품에 완전히 만족하실 수 있도록 노력하고 있습니다. 그러나 어떤 이유에서든 제품에 대해 전적으로 만족하지 못하신 경우, 아래에 설명된 환불 및 반품 정책을 제공해드립니다:
 

1. 반품 가능 여부
미개봉 및 미사용된 앰플 또는 패킷에 한하여 반품을 받아들입니다. 반품 요건을 충족하기 위해서는 앰플이 주문 날짜로부터 30일 이내에 구매되어야 합니다. 앰플이 원래 포장 상태이며 사용되지 않은 상태임을 확인해주세요. 개봉된 또는 사용된 앰플에 대한 반품은 받아들일 수 없습니다.
 

2. 환불 처리 절차
반품된 제품을 접수하고 환불 가능 여부를 확인한 후, 환불은 구매 금액에 대해 처리될 것입니다. 그러나 환불 금액에서는 10 유로의 거래 수수료와 원래 배송료가 차감될 것임을 유의해주세요. 나머지 잔액은 원래 결제 방법으로 환불될 것입니다.

3. 반품 승인 번호 (RA#) 획득
환불을 위해 어떤 제품을 반품하기 전에는 반드시 저희에게 연락하여 반품 승인 번호 (RA#)를 획득해야 합니다. 이 번호는 반품을 효율적으로 추적하고 처리하는 데 도움이 됩니다. RA#를 획득하기 위해서는 thefurpurr@gmail.com을 통해 고객 지원팀에 연락해주세요. 반품 사유와 주문 세부 정보를 포함하여 통신해주세요. RA#를 받은 후에는 반품 포장에 명확하게 적어주세요.

4. 반품 운송 책임
제품을 반품하는 데 발생하는 운송 비용은 구매자가 부담하셔야 합니다. 포장이 안전하게 봉인되고 RA#가 올바르게 표기되었는지 확인해주세요. 반품된 제품의 안전하고 적시적인 배송을 위해 추적 가능한 운송 방법을 사용하는 것을 권장합니다. 운송 비용은 환불되지 않습니다.

5. 환불 처리 시간
반품된 제품을 접수하고 환불 가능 여부를 확인한 후, 환불은 2 영업일 이내에 처리될 것입니다. 환불된 금액은 원래 결제 방법으로 돌려질 것입니다. 환불 금액이 계정에 표시되는 데 걸리는 시간은 금융 기관에 따라 다를 수 있습니다.

우리는 쇼핑 경험을 만족스럽고 번거롭지 않도록 노력하고 있습니다. 환불 및 반품 정책에 관한 궁금한 사항이나 문의 사항이 있으시면 고객 지원팀에 문의해주시기 바랍니다.

참고: 이 환불 및 반품 정책은 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다. 최신 버전은 저희 웹사이트에서 확인하거나 직접 문의하시기 바랍니다.